信息化动不了的理由之三：太悬（不安全）

技术上的安全隐患是移动信息化面临的最大问题。移动信息化在技术方面需要特别注意的是无线数据通道的安全。

截至2005年第一季度，建设银行共有手机银行客户260万人，交易数量达900多万笔，交易额超过9000多万元。但是，这些交易以转账、汇款居多。“手机支付的份额还非常小，刚刚起步，处于萌芽状态。”建行有关人士介绍说。

据浦东发展银行个人银行电子渠道部总经理助理薛建华透露，浦东发展的手机支付业务也即将推出，但对手机支付每天的支付上限做了限制——不超过3000元。浦东发展银行对手机支付在小心翼翼地观望。

2003年初，由中国移动，中国银联联合组建的一家专门从事手机银行业务的公司，从股东关系来看，这个公司潜力很大。“但是到现在为止，业务还是差强人意”。根据最新统计数据，手机支付量与网上支付的比例大致是1∶10000，手机支付业务的发展只能用“萌芽”来形容。

中国联通涉足手机支付领域的时间较晚，2004年年中联通正式联合建设银行推出基于神奇宝典brew平台的手机支付，同样只支持非实物（如IP电话卡等）的支付。对于实物购买支付，联通增值服务部的伏京生表示，暂时不会开通，需要随着业务大环境的提升逐步推进。

无独有偶，手机支付不仅仅在我国发展缓慢，即使在许多西方发达国家，其进展也不快。

据了解，日本移动银行业务虽然被排在第二位，“手机钱包”也把超市购物、电子车票业务集成到手机上，但手机支付的使用数量相对于娱乐、游戏和铃声图片下载等应用还很小。有一些银行允许用户通过手机办理所有业务，如现金转账等，但大多数银行对此类功能进行了限制，只允许移动银行用户进行余额查询。

也许各家有各家的顾虑，但其中的原因有一点是共同的，就是安全问题。

以上只是手机银行这一种应用，移动信息化的终端设备不止是手机，普通手机、智能手机、PDA等移动终端都可以利用SMS、WAP、GPRS、EDGE、CDMA1X乃至于未来的3G等技术传输数据。移动信息化的应用也远远不止手机银行这一种，移动政务、移动商务、医院无线查房、车载GPS、移动保险等等都已经广为人们关注。

但是安全问题，始终是移动信息化一个难解的心结。招商银行行长马蔚华就表示了对移动应用业务的谨慎，“手机支付无疑是非常方便的，中国的手机普及率是非常高的。对于手机支付一直是银行和社会各界期待与关注的。但是，因为资金的划转安全是第一位的，除了方便、快捷之外，安全是非常重要的。”

据业内人士介绍，技术上的安全隐患是移动信息化面临的最大问题。移动信息化在技术方面需要特别注意的是无线数据通道的安全。

以金融为例，人们对安全的怀疑就是因为移动支付方式存在两个明显的弊端：一是大多数手机受到SIM卡容量的限制，所发送的信息全部为明码，致使手机支付的安全性较低。比如“移动梦网”的短信信息是通过公网传输，没有加密功能，手机号码及密码等很容易被破译。相对而言，基于WAP功能的手机支付由于采用了一定的加密技术，相对比较安全。二是通过短信支付方式的即时性较差。目前手机小额支付一般采用双重确认方式，比如在网上购买一件商品，在你输入手机号后，系统会先发出一个身份确认码。你在输入此确认码并同意服务条款后，系统还会发给你一个消费码。只有在以上双重认证通过后，才可进行支付购物。但短信是中继方式，发送后不一定能实时到达，所以实时性和数据完整性无法保证，难免会造成资金流和物流的停滞。所以才形成手机只应用于小额支付领域。

身份识别的缺乏是限制移动信息化应用的第二大因素。谁能保证在你看不见的地方，拿着移动终端和你交易或者信息传递的就是你认可的人？你的移动终端丢了怎么办？你的终端密码被人攻破了怎么办？终端设备安全问题让使用者心里始终悬着一块大石。计算机仅仅被当作数学运算工具的时候，没有多少人想到需要登录密码。而今，计算机里面往往存放了大量重要的信息，登录密码至关重要。当手机仅仅当作通话工具时，没有多少人使用密码保护。但是，移动信息化提高了手机等手持终端的重要程度，设备丢失、密码被攻破、病毒发作等问题都会造成重大损失。因此，用户需要培养安全使用的习惯，充分利用各种密码（例如SIM卡密码、设备开机密码、设备屏幕保护密码、设备键盘锁密码）保护信息安全。

信用体系的缺失是限制移动信息化应用的第三因素。这在小额的手机支付中比较常见。有一些小额支付是可以捆绑在手机话费中的。但手机花费透支、恶意拖欠并不少见。曾有报道说，一些学生频频更换手机号码，“换号族”的欠费金额不等，少则三五元，多则十几元几十元。据学生说，因为买号的时候从来不用身份证号码，因此移动公司也无法进行有效的遏制。而即使用了自己的身份证号码，要是真有人问起，就说自己的手机丢了，谁还有办法追究？信用意识以及体系的不完善，也制约了移动信息化的普及、推广。