专题：SaaS能为中小企业带来什么？

编者语：

　　中国的SaaS运营逐步升温，SaaS运营企业雨后春笋般发展起来了。在国内市场，已经有一批先知先觉的企业开始使用SaaS模式的服务。对于传统软件开发商来说，SaaS是风险？是挑战？是机遇？未来，SaaS是大势所趋？还是昙花一现？【更多】

记者观察：SaaS 在等待盈利的那一天: 曹开彬在一个会议上公布了关于SaaS的几大预言，其中一条是，SaaS将要到2015年才能赚钱。今年是用友的SaaS业务的基础年，但是用友在线总经理杨祉雄不止一次的表示，现在谈盈利还为时过早，持同样观点的还有金蝶，在做着三年不赢利的准备。; 如果说传统软件的盈利模式是卖许可，是用户一次性为未来预支一笔费用，SaaS则是将未来的钱分摊到现在。在这种收费方式下，厂商想通过SaaS迅速盈利几乎很难，要想大面积通过代理商来拓展市场首先需要解决与渠道商间利益分配的问题...[详细]

使用SaaS模式应规避四大风险

到目前为止，已有一批批的企业软件(比如ERP与CRM)厂商纷纷加入了SaaS模式的阵营。然而，不管使用哪种技术，都有其自身的风险。掌握并管理这些风险才能给企业带来事半功倍的效果。……

: 数据安全　这是企业在向SaaS过渡时的首要考量。尤其是对财务服务，第三方呼叫中心，银证机构等公司而言，数据安全是根本命脉。

: 自定义　从总体上看，SaaS的自定义能力尚无法与预置型应用相提并论。SaaS的多租户特性虽然是一种低成本的模式，但这也决定了SaaS软件的趋同性。

: 总体拥有成本　SaaS的用户订阅模式可以让公司随着用户和功能的添加而相应调整。除此之外，软件、硬件和人力成本都需要被计入到总体拥有成本(TCO)中。

: 厂商的稳定性　在选择一名长期商业伙伴之前，企业应仔细评估SaaS厂商的财务稳定性与兑现承诺的能力。

SaaS大事记

·1969年10日，世界上的第一封电子邮件由Leonard K.教授发给他同事。
　　·1991年8月6日,蒂姆·伯纳斯－李建立世界上第一个网站。
　　·1988年，ASP模式最早在美国诞生
　　·2000年，Salesforce公司创立，提供Web服务版本的CRM软件。
　　·2004年4月，800CRM上线。
　　·2004年6月，XtoolsCRM上线。
　　·2004年7月，Salesforce上市。
　　·2007年3月，微软收购收购“不销售软件，只销售服务”的Tellme Networks公司。

厂商视角

用友副总裁蒋蜀革

国外做SaaS卖到50美元一个月：

我觉得SaaS目前在国外看起来是比较成功而且相对比较成熟一点，我觉得一个是国外的商业环境相对成熟。中小企业它对于通过管理工具提高管理能力的误区已经没有的，所以他们接受这种创新的模式… 。

我们会专注于他基本的需求，让他们可以恰好的用这个东西来管理企业，在产品上面我觉得一个是针对性更强，第二个是简单，第三个是可以及时的提供相关的服务...[详细]

搜讯专访刘磊：长远规划是关键

企业缺乏长远规划，在选择软件时往往急功近利，希望能够快速见效，即刻解决问题，而忽略了企业信息化能力的提升。许多企业的信息化部门只能勉强应付业务部门的功能需求，根本谈不上引领业务的发展。但是，真正的企业信息化应该用战略的眼光去看，选择一个长期的信息化架构。如果，脉络清楚、运作灵活的话，就可以带动企业信息化的提升，起步的越来越多的客户已经做到这点了。

: SaaS并非只是针对小企业
SaaS作为一种运营模式，在国际标准各方面用到多方交流的技术储备。但是因为成本很高它在中小企业运营当中使用很少，这已经成为电子商务的瓶颈。SaaS在技术上并没有提出新的东西，SaaS的应用程序对电子商务的发展是有见证作用的。SaaS是电子商务发展新动力的源头。SaaS它的存在形态和它概念的含义，本身就不是一个具体的技术，是一种运营模式…[详细]

搜讯专访罗明忠：专业的服务是关键

由于，许多中国的中小企业处于“没钱，没人，没技术”的“信息化三无”状态，因此，具有“价格低，风险小，简单易用，且功能还算丰富”的SaaS就成为了中小企业进行信息化建设的首先方案。当前我国SaaS市场鱼目混杂，服务供应商资质参差不齐。服务网络的稳定性、服务质量、安全性以及总体成本等都是中小企业关注的问题。

: 要撒开腿跑
据IDC、Gartner等权威分析机构的统计，全球范围协同管理软件已成为用户应用软件采购的最大热点，2005年全球协同软件市场的营业额达近500 亿美元，2006年其市场规模已赶超ERP。在信息化大潮中，中小企业管理的信息化已成大势所趋，正所谓“信息化革命，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡”！在王海波看来，现在的市场是该撒开腿跑的时候了…[详细]